Перерасчет: 4 занятия на его запрос и 14 дней на корректировку баланса

Модель расчёта стоимости заявки известна репетитору до назначения на неё. Она устанавливается исходя из ожидаемого учеником количества занятий.

В обязательства репетитора входит оперативное оповещение АР о существенных изменениях в заявке, произошедших в течение первых четырёх занятий. В этом случае комиссия пересчитывается, а на баланс преподавателя возвращается переплата либо списывается недоплата.

Перерасчёт в пользу репетитора (возврат переплаты)

Случай 1.1. Условия:

• Планировалось не более 3 занятий.
• Оплата произведена вовремя.
• Проведено меньше занятий, чем ожидалось.
• Репетитор сообщил об этом в течение 7 дней после последнего занятия.

При соблюдении условий будет произведен перерасчет, переплата возвращена на баланс.

Пример. Оплата произведена из расчета трёх занятий, т. е. оплачено 25% * 3 * (стоимость занятия). По факту же проведено 2 занятия. В результате перерасчета на баланс репетитора будет зачислена переплата 25% * (стоимость занятия)

Случай 1.2

Условия совпадают с 1.1, с той лишь разницей, что репетитор сообщил о произошедшем в срок между 8-м и 45-м днём после последнего занятия. В этом случае перерасчет будет произведен по модели «50% от заработка».

Случай 2.1. Условия:

• Планировалось более 3 занятий.
• Оплата произведена вовремя.
• Проведено 4 занятия или меньше.
• Репетитор сообщил об этом в течение 7 дней после последнего занятия.

При соблюдении условий модель расчета будет изменена с «Оплаты с коэффициентом» на «Оплату 25% от заработка», будет произведен перерасчет, переплата возвращена на баланс.

Пример. Оплата произведена по модели «С коэффициентом» 3.25, т. е. оплачено 3.25 * (стоимость занятия). По факту проведено три занятия. В результате перерасчета на баланс репетитора будет зачислена переплата 2.5 * (стоимость занятия) = 3.25 * (стоимость занятия) — 25% * 3 * (стоимость занятия)

Случай 2.2

Условия совпадают с 2.1, с той лишь разницей, что репетитор сообщил о произошедшем в срок между 8-м и 45-м днем после последнего занятия. В этом случае перерасчет будет произведен по модели «50% от заработка».

Случай 3. Условия:

• Планировалось более 3 занятий.
• Оплата произведена вовремя.
• Не позднее семи дней после 4-го занятия репетитор сообщил об изменении одного их двух условий заявки: «число занятий в неделю» или «длительность курса».

При соблюдении условий коэффициент по заявке будет пересчитан и уменьшен, переплата возвращена на баланс.

Перерасчёт в пользу сервиса (списание недоплаты)

Случай 1. Условия:

• Планировалось не более 3 занятий.
• Проведено не более 3 занятий, но больше, чем ожидалось.

При соблюдении этих условий будет произведен перерасчет из расчета фактически проведенного числа занятий, недоплата списана с баланса.

Пример. Оплата произведена из расчета двух занятий, т. е. оплачено 25% * 2 * (стоимость занятия). По факту проведено три занятия. В результате перерасчета c баланса репетитора будет списана недоплата 25% * (стоимость занятия).

Случай 2. Условия:

• Планировалось не более 3 занятий.
• Проведено более 3 занятия.

При соблюдении этих условий модель расчета стоимости заявки будет изменена с «Оплаты 25% от заработка» на «Оплату с коэффициентом» 1.5 независимо от фактического числа занятий, будет произведен перерасчет, недоплату спишут с баланса.

Пример. Оплата произведена по модели «25% от заработка» при двух ожидаемых занятиях. По факту проведено больше трёх занятий. В результате перерасчета с баланса репетитора будет списана недоплата (стоимость занятия) = 1.5 * (стоимость занятия) — 25% * 2 * (стоимость занятия)

Ни в каких других случаях, в том числе при изменениях, произошедших, начиная с пятого занятия, перерасчет не производится. Подробнее о причинах — здесь.

Мы производим перерасчет, как только подтверждаем произошедшие изменения с учеником. Порой с учеником не удаётся связаться оперативно, в этом случае мы будем продолжать попытки связаться в течение 14 дней. Просим отнестись к этому с пониманием.

В редких случаях, когда с учеником невозможно связаться, мы можем запросить у репетитора доказательства прекращения занятий. Мы очень внимательно рассматриваем любые подобные ситуации и выносим положительное решение о пересчёте в подавляющем числе случаев. Будьте спокойны, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и не преследуем цели вас обмануть.